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Domande frequenti

PrenotazioneCome faccio a prenotare un immobile?

Apri la scheda dell'immobile, seleziona check-in, check-out e numero di ospiti, poi clicca 'Prenota ora'. Se sei loggato, la prenotazione viene creata in modalità demo (nessun addebito reale in questa fase pilota). Riceverai un'email di conferma con il riferimento DGB-XXXXXX.

PrenotazionePosso modificare le date dopo aver prenotato?+

Sì, contatta direttamente l'host tramite la sezione Messaggi. In alternativa scrivi al nostro supporto e verifichiamo la disponibilità aggiornata.

PagamentiCome vengono protetti i miei pagamenti?+

I pagamenti sono processati tramite Stripe, PCI-DSS Level 1. DuGaBò.it non memorizza i dati della tua carta. Nella fase attuale di pilota le prenotazioni sono in modalità demo e non generano addebito.

AccountChe documenti servono per prenotare?+

Un indirizzo email valido e, per gli host, un documento di identità in corso di validità e IBAN o partita IVA. Alcuni immobili possono richiedere ulteriori verifiche al check-in.

PrenotazionePosso cancellare una prenotazione?+

Sì, ogni annuncio ha una policy di cancellazione (flessibile, moderata, rigida). Trovi tutti i dettagli nella pagina Cancellazione prenotazione.

ComunicazioniCome contatto l'host?+

Dalla scheda dell'immobile o dalla sezione Messaggi del tuo profilo. Le conversazioni restano archiviate nel tuo account per riferimento futuro.

HostQuali commissioni applica DuGaBò?+

Per il primo mese le prime 30 notti prenotate sono a commissione zero. Successivamente si applica una fee host del 3% sul netto incassato, senza costi fissi.

HostCome vengo pagato come host?+

I pagamenti sono trasferiti via bonifico SEPA sull'IBAN che hai configurato, entro 24 ore dal check-in dell'ospite.

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Compila il modulo: la tua richiesta arriva direttamente a contatti@dugabo.it e ricevi risposta di solito entro 4 ore lavorative.

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